O banQi é a conta digital dos brasileiros, grátis e para todos! Acreditamos que dinheiro é independência, liberdade e tranquilidade para correr atrás dos sonhos. Por isso, queremos levar os serviços financeiros para quem realmente precisa deles e não pode contar com os bancos tradicionais. Mais que um aplicativo, queremos ser uma plataforma de inclusão, educação e suporte ao consumo.

Como UX Researcher no banQi, o seu desafio será

Apoiar o desenvolvimento da estratégia e a tomada de decisão dos times de produto e design, além de identificar problemas e oportunidades na experiência de uso do banQi por meio de investigações quantitativas ou qualitativas. Você terá um papel de suporte fundamental que impactará o resultado de todas as funcionalidades, produtos e estratégias de negócios do banQi.

Para isso, você vai trabalhar com designers, redatores, gerentes de produto e marketing e analistas de dados para desenvolver, recrutar e implementar pesquisas com usuários que tragam insumos para a tomada de decisão. Você também será responsável por ajudar os times a converter os dados e descobertas das pesquisas em prioridades, ações e soluções.

Você precisa ser uma pessoa bastante curiosa, analítica, investigativa e empática, com pensamento e visão centrados no usuário e que saiba trabalhar muito bem em equipe.

Principais responsabilidades e atribuições

• Construir a estratégia de pesquisa junto às Tribos
• Definir e acompanhar métricas de design
• Conduzir pesquisas primárias com nossos clientes para entender necessidades e motivações
• Eleger e empregar variados métodos e ferramentas de pesquisa para interagir com os clientes de maneira presencial ou remota
• Elaborar relatórios de resultados e recomendações de ações para as squads
• Ler e compreender reports quantitativos e transformar insights em recomendações de ações
• Criar modelos de comportamento, identificar fluxos de interação e trabalho, encontrar problemas e pontos de melhoria por meio de pesquisa e investigação.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia em pesquisa UX e de produtos.
• Conhecimentos em metodologias de pesquisa e análise de dados.
• Experiência com processos de design.
• Habilidade para documentar projetos complexos (Personas, mapeamento de jornadas, BluePrints).
• Entendimento de vantagens e fraquezas de diferentes métodos de pesquisa, incluindo como e quando aplicá-los de acordo com a fase do projeto.
• Experiência com técnicas de pesquisa de campo.
• Boa redação e comunicação.

Desejável

• Graduação em cursos como Design, Psicologia, Antropologia ou Sociologia
• Conhecimento de inglês para participar de reuniões e traduzir resultados de pesquisas quando necessário